·调解是指双方或多方当事人就争议的实体权利、义务，在人民法院、人民调解委员会及有关组织主持下，自愿进行协商，通过教育疏导，促成各方达成协议、解决纠纷的办法。有四种不同性质的调解：(1)法院调解；(2)行政调解；(3)仲裁庭调解；(4)群众调解，即在人民调解委员会主持下进行的调解。

和解指诉讼当事人之间为处理和结束诉讼而达成的解决争议问题的妥协或协议。