盛先生的外地父母生病了，他乘坐长途客车去看望父母，在回来途中，车辆正常行驶中，突然因前方车辆突然变道，客车为了避免碰撞紧急刹车，导致盛先生的头部撞到了座位前方。当场盛先生觉得头痛无比，过了半小时，他觉得视力也模糊起来，客车出了高速公路后，售票员下车，陪同盛先生到了医院检查，发现撞击导致他头部内出血，眼眶骨裂。律师

根据《道路交通安全法实施条例》的规定：变更车道的机动车不得影响相关车道内行驶的机动车的正常行驶。”造成交通事故，承担全部责任；客车处于正常行驶状态，未违反道路交通安全法律规范，不承担责任。现在客车前方的变道车辆无从找到，盛先生该怎样索赔呢？律师

沈洁律师认为由于交通事故发生中，作为乘客的盛先生正在坐车，由于急刹车导致其眉骨骨裂，脑部出血，他自己完全没有任何过错，客运公司应当承担赔偿责任。根据《合同法》第302条的规定：“承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。”从履行合同的角度看，客车公司只能获得几十元的收益，而交通事故发生后，却要承担几万元甚至几十万元的赔偿，故而在车票中含有一定的保险费，出险后保险公司会代替客车公司赔付损失。律师

本案沈律师认为盛先生考虑客运合同纠纷较为妥当，如果按侵权责任追究，在双方当事人都没有责任额情况下，只能依据公平责任让对方赔偿，公平责任是很难让对方赔偿全部的经济损失，而盛先生自己也要承担一部分损失。只不过依据合同责任，盛先生是没法要求客运公司赔偿精神损失了。客车公司有安全护送乘客的义务，这是一种附随义务，现在除了车祸，显然是客车公司违约。律师

赔偿的残疾赔偿金，应当按处理交通事故的标准，双方当事人之间存在客运合同关系，但不能改变乘客因道路交通事故发生伤残的事实，参照道路交通事故的赔偿标准处理是比较合适的，其他的损失，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费，营养费，客运公司也都要赔偿。律师