戚小姐是一家俱乐部的会员，她购买了一张干蒸房的干蒸券，用干蒸券入场后，她换取了一张手牌。当时正是晚饭时间，不少客人都外出吃晚饭，或者到俱乐部的餐厅就餐。但戚小姐当时非常疲惫，在干蒸房休息室里迷迷糊糊睡着了。当时，看到客人都离开了干蒸房，俱乐部的保安人员就到各个房间巡查。律师
当男保安来到女干蒸房的休息室时，以为里面没有客人，并没有敲门，直接走了进去。这时候睡梦中的戚小姐被惊醒，当时她衣不蔽体，只围了一个大的长款毛巾。保安人员进入该房和干蒸房里休息的戚小姐相遇，男保安对只围着毛巾的戚小姐说了一声对不起就离开。这让戚小姐非常气愤，穿上衣服后，戚小姐和俱乐部的工作人员发生了争执。
戚小姐作为消费者在接受服务时，享有其人格尊严。俱乐部作为浴室的经营场所，以保证消费者能够得到安全满意的服务。虽然是吃晚饭的时间，但不认为所有的消费者都离开了。在进入休息室之前，保安应当敲门，并等待里面客人的回应。在没有查清与休息室内的顾客情况，让男性保安进入，导致客人的人格尊严受到侵犯。
“光着身子被人看了，这事就只能自认倒霉？”戚小姐向浴池的上级单位提出精神损害赔偿，但对方却置之不理。然而电影终归是电影，在现实生活中，这种行为明明是浴场管理有问题，反被经理倒打一耙，胡搅蛮缠甚至出言侮辱人身安全和名誉权都受损，隐私也没有得到保护。男子闯入女浴这件事首先是洗浴的管理疏忽，
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