网络侵权责任纠纷一案，张Y原为世纪佳缘网的员工，世纪佳缘网经营婚恋交友网站。世纪佳缘网以私下为客户服务为由，对其进行警告。又以张Y重大违纪为由，解除了双方的劳动合同。

公证处对新浪微博账号“阳光zizizi”的内容进行公证。其主要内容为，使用“令人不齿的野鸡”、“偷鸡摸狗”、“勾引男性VIP客户”等攻击世纪佳缘网的员工，并称世纪佳缘网为“骗子大本营”、“淫窝”，对内欺骗员工，对外蒙骗客户，外泄客户资料，随意捏造客户交友情形等，其内容还@了大量的人。

数名世纪佳缘网的客户至法院起诉世纪佳缘网，要求解除服务合同。张Y在世纪佳缘网的员工信息表中填写自己的MSN为xx@msn.com。北京微梦创科网络技术有限调查新浪微博账号“阳光zizizi”注册情况，协助调查回函显示，“阳光zizizi”注册时用户名为xx@msn.com。

世纪佳缘网称张Y因多次违规被开除。此后，张Y一直通过其新浪微博账号“阳光zizizi”及电话、短信等方式污蔑“世纪佳缘”为淫窝，称“世纪佳缘”对内欺骗员工，对外蒙骗客户，外泄客户资料，随意捏造客户交友情形，还不断诋毁“世纪佳缘”的员工L，并通过微博在大量前同事、客户、同行竞争对手之间传播。虽然世纪佳缘网和张Y沟通，但是其置之不理。

由于张Y的行为严重损害了世纪佳缘网的企业形象，影响正常经营活动，还导致有客户对世纪佳缘网提起诉讼，要求张Y立即停止侵犯世纪佳缘网的名誉权，书面赔礼道歉，并在世纪佳缘网张贴公告，为世纪佳缘网消除影响、恢复名誉，同时赔偿世纪佳缘网的经济损失150,000元和调查费用1400元。

张Y称没有使用新浪微博账号“阳光zizizi”发布侵害世纪佳缘网名誉权的言论。就这些言论本身来看，大部分是针对员工L而非世纪佳缘网，言论中的一些内容也是事实。事后经了解，这些言论是一名客户所发，世纪佳缘网应当起诉该客户。

法人的名誉是社会公众对法人的信用、经营状况、经营道德等人格价值的总体评价。法人依法享有获得和维持公众对其名誉的客观公正评价的权利。主要争议焦点在于：一、张Y是否使用了新浪微博账号“阳光zizizi”发表了系争微博；二、系争微博的内容是否侵害了花千树世纪佳缘网的名誉。

发表系争微博所使用的新浪微博账号为“阳光zizizi”，经原审法院向北京微梦创科网络技术有限世纪佳缘网调查得知，新浪微博账号“阳光zizizi”注册时使用的用户名为aly_1023@msn.com，而张Y在花千树世纪佳缘网的员工信息表中填写了其使用的MSN账号即为aly_1023@msn.com，因MSN账户具有唯一性的特征，故可认定新浪微博账号“阳光zizizi”的注册使用者是张Y。

新浪微博账号的注册使用者对其所注册的微博账号具有独享性，即在正常使用情况下由注册使用者控制和使用该微博账号，现张Y主张由案外人使用了该微博账号发布了系争内容，张Y对此负有举证责任。张Y上诉主张通过调查使用电脑的IP地址来确定微博内容的发表者，同一IP地址的电脑使用者是不确定的，向公共开放的网吧，使用者可以是包括张Y在内的任何人，张Y的电脑使用者也可能是张Y以外的其他人，甚至使用移动设备在连接WIFI信号的情况下均可登陆微博并发表内容，故根据电脑的IP地址实际是无法锁定微博发表者的。

如前所述，新浪微博账号的注册使用者对其所注册的微博账号具有独享性，没有微博账号的账号名、登陆密码，他人无法登陆微博账号发表内容，故在张Y未提供确凿证据证明他人获取了其微博账号密码等信息发表系争微博的情况下，可认定张Y使用了新浪微博账号“阳光zizizi”并发表了系争微博。

新浪微博账号“阳光zizizi”的内容中使用“令人不齿的野鸡”、“偷鸡摸狗”、“勾引”等明显带有侮辱性的词汇来攻击世纪佳缘网的员工，用“骗子大本营”、“淫窝”等来形容世纪佳缘网，称世纪佳缘网对内欺骗员工，对外蒙骗客户，外泄客户资料，随意捏造客户交友情形等，还将内容进行了转发，这足以导致他人对世纪佳缘网商业信誉、经营道德等方面评价的降低。新浪微博账号“阳光zizizi”的用户的上述行为已构成对世纪佳缘网名誉权的侵害。

利用互联网侮辱他人，侵犯他人合法权益，构成民事侵权的，依法承担民事责任。现世纪佳缘网要求张Y停止侵害、消除影响、赔礼道歉，于法有据。

世纪佳缘网以数名客户向世纪佳缘网要求解除服务合同为由，要求张Y赔偿造成损失150,000元，由于这些客户行使民事权利，难以认定系张Y的侵权行为直接导致，故对世纪佳缘网据此作出的诉请数额，难以支持，但考虑到张Y的侵权行为确给世纪佳缘网带来一定的不利影响，世纪佳缘网亦为诉讼支出了一定的费用，根据侵权行为的性质、影响程度等综合予以确定赔偿的金额10,000元。

依照《民法通则》第一百二十条第一款、《侵权责任法》第二条、第十五条第一款第六项、第七项、第八项之规定，张Y停止对世纪佳缘网名誉权的侵害；张Y应向世纪佳缘网赔礼道歉，赔礼道歉的声明十日内以书面形式作出，并张贴于世纪佳缘网所在地会议室内，张贴时间为十天。（2013）杨民一(民)初字第2163号