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经销商对饮水机在网上发表批评类评论

附上一个链接,提示了加盟风险,且法院对网络侵权赔偿没有认可,饮水机本来价值上百元,但这家公司销售价格1000多元,而且用经销商的方式销售,对此本网站不予评论,但网上有一些评论,提供链接如下:http://dy.163.com/v2/article/detail/CL2DN8G60511EIGL.html

网络侵权责任纠纷一案,翼猫科技发展(上海)有限公司与M签订合作协议,就M参与组建区县级代理公司,成为翼猫公司经销商、代理销售“翼猫”净水机系列产品净水服务,与翼猫公司共同拓展净水服务市场事宜进行了约定。该手机号绑定微信号wxid_zakkeklknk8b21,微信名“爱~血性男儿~美元”,在“全国翼猫退款、维权群”微信群(以下简称退款维权群,2该群成员计175人)内的群昵称为“万法自然”。上海律师

该微信号在退款维权群内发言“转发翼猫家人的血泪控诉:亲爱的翼猫受害者同胞们!短短一个多星期的时间里,您们找出了一百多位清醒受骗的翼猫人!不久将会几百、甚至成千上万人!”、“三天两头有来自全国各地的翼猫人上访、声讨、维权,要求退款的人连绵不断,哭、喊、吵、闹、骂、打架、入住公司等什么情况都有…其公司从下到上的处理方式:拖、回避、推诿、踢皮球、哄、骗、耍无赖等手段,抓住我们受害人地方远、维权难、不团结等特点让绝大部分人无功而返…上梁不正下梁歪,其手段无所不用其极,其嘴脸实属大无赖、大忽悠、大流氓无疑”、“八、翼猫主营收入与其所收巨额押金、加盟费严重失衡”、“全国各地全面披露五大发起人的基因、钱、权、色交易的种种内幕!”等。上海律师

为保全上述证据,翼猫公司至上海市嘉定公证处公证,支出公证费2,230元。经翼猫公司投诉,该群被关闭。后于2018年6月,该微信号以“爱火~血性爷们-朱美元”称呼在一500人微信群(以下简称代理商群)内发言“同胞们……抓紧时间还有需要拿回血汗钱定明星服的私心微我(我们好安排维权行程)……微信手机同号”、“又定了17件……还有需要定明星服的私信微我”、“买明星服,亏本大甩卖……15元一个件、15元一件……比股份便宜太多太多了……股东净赔………”、“前面去维权的人有单个去的、有几个去的、有几十个人去的……最后无论是拿到全款、还是70%、还是分期、还是一纸承诺、还是个人感受成长经历……都是有收获的……线上线下什么都不做血汗钱也不会飞回来的!!!”。上海律师

翼猫公司认为,前述500人群是M将翼猫公司代理商拉进来的群,M在两个微信群中发表维权能拿到退款的不实言论,煽动代理商,损害了公众对翼猫公司的信赖,降低了翼猫公司有能力提供产品和服务的社会评价。目前仅有七起代理商要求退款,均通过正当途径解决。M曾到上海进行信访,经侦部门约谈翼猫公司财务、法务总监,核对财务数据及主营业务、用户数量等数据后就结束了,未出具书面材料。

本案系翼猫公司认为M利用网络侵害其名誉权,系名誉权纠纷。名誉权是公民和法人就其自身属性和价值所获得的社会评价,社会评价的降低是构成名誉权受到侵害的判断标准。只有在行为人实施的侵权行为影响到社会公众对受害人的客观评价时,才能构成对名誉权的侵害。原、M原系产品提供商与代理商,之间就合作协议的履行、解除等发生争议实属常有之事。上海律师

本案中,M先后在退款维权群、代理商群中发言,对象主要是翼猫公司的代理商,内容一是主张通过集体维权退款,其中部分字眼确属过激;二是对部分代理商维权退款的描述。对于其中主张集体维权退款的言论,因两个微信群成员主要是翼猫公司的代理商,上述人员作为代理商,会基于与翼猫公司的合作过程形成对翼猫公司的评价,若确有解除合作协议的需求,更多的是基于合作协议的履行本身,M的过激字眼并不会主导上述人员对翼猫公司的评价。

至于M提出代理商集体维权退款等,系其主张合作协议解除、退款的方式,本身并不会降低对翼猫公司的评价。对于其中部分代理商维权退款的描述,翼猫公司对此不予认可,M未提供相应证据予以证实,故该部分言论确有夸大不实之嫌。翼猫公司的代理商不同于社会公众,对翼猫公司的代理商在代理商内部发表的与代理协议相关的言论,翼猫公司应当有更大的容忍度。上海律师

综合上述考量,M在退款维权群及代理商群内的部分言论不当,予以严肃批评,但该部分言论尚未达到侵害翼猫公司名誉权的程度,且第一个退款维权群经翼猫公司投诉后已经关闭,已经降低了M言论带来的其他影响。故对于翼猫公司主张M侵害名誉权,要求停止侵害行为、赔偿100,000元的诉讼请求,不予支持。但考虑到M在微信群中的部分言论确属不当,故酌定翼猫公司为保全微信群中言论而支出的公证费,由M负担。(2018)沪0114民初8709号

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