双方因工作关系，经同事介绍认识。M欲与N建立恋爱关系，被N予以拒绝。

M使用手机持续向N手机发送短信，有时1日发送数条短信，摘要内容如下：“我就要勤奋的赚很多钱和小严快乐地生活在一起，……我没谈过恋爱……只是一份心意，我过年都回不了家的，这是我新年的一个愿望，真的，我错了，下次不这样了，最后一次，给个机会把……我已经退回去了。请去Godiva查收……你收了带回去随便怎么办，仍了也行……这次就是一个新年礼盒，一个情人节礼盒……为了你什么都是值得的……你今年的生日是连着两天，8月5号是农历六月29，可以多陪陪家人了……小严，你最近要出远门，一路顺风哈……你去国外充话费不方便……过年在日本，好多美味的食物等着你哈，没关系放心品尝……我是一个刻着你名字的星星……千言万语也不能表达我对你的思念……小严，我今天中午的事情过激了，我一时冲昏了头脑，我知道错了，以后这样的事情不会有了。我再也不会去天山西路了，也不会给你发短信打电话了……我失信了，我知道，很严重。我不告诉你！还是告诉你吧，不然你夜里睡不着……”。律师

N因不堪忍受M骚扰，将M上述手机号列入黑名单，予以屏蔽，但M仍不停拨打N手机，还为N点歌。M通过“易信”向NQQ邮箱发送信息，摘要如下：“佳佳你能不能对自己好一点呐……佳佳在看球呢！……佳佳小朋友，安心呼呼吧！假期我们一起带外婆出去转转？我给你开车……我要和你一起看月亮……”。

M通过交通银行向N转账1分至数千元，多达200余笔，并转账附言，内容摘要：“佳佳，一路顺风，健康开心。佳佳，在日本要注意安全。我不要进微信黑名单……佳佳侬到家啦！……689没遇到佳佳，我来晚……佳佳，身体不舒服要多休息。……偶想孝顺佳佳外婆严妈妈……佳佳，对不起，吓到侬了……兔耳朵真可爱，偶先回家啦。”。

M未经N方家属同意自行前往精神卫生中心探望N外婆。当日经人报警，警方到场处置。M为N开通了支付宝亲密付，通过转账交易向N留言，摘要如下：“昨天侬掉了，被偶捡到了，不还我会睡不着的”。期间，M常将所驾车辆停放在N居住小区外。律师

M追随N前往日本东京，未经允许进入N母亲居住小区。经人报警，日本警方拘留了M。接着，M被日本法院判处刑罚。之后，M被遣送回国。

诉讼中，应双方申请，依法委托司法鉴定科学技术研究所司法鉴定中心对M精神状态、民事行为能力和诉讼行为能力进行鉴定，该中心出具司鉴中心[2016]精鉴字《鉴定意见书》，载明：“被鉴定人M目前无精神病，对本案应评定为具有完全民事行为能力、具有诉讼行为能力。”。为此，N预付鉴定费3,000元。

双方另对如下事宜达成一致意见：M停止对N的侵害(M停止采取打电话、发短信、发邮件、转账、跟踪等任何方式对N进行骚扰，M停止对住在日本的N母亲、N妹妹、住在上海的外婆进行探望、联系等方式的骚扰)；M向N书写书面道歉信进行赔礼道歉；鉴定费3,000元由M承担。律师

M无证据证明其合法取得N的身份信息、家庭住址、亲属住址等信息，M主观上存在侵害N隐私权、一般人格利益的违法故意，客观上M对N实施了长达3年多的电话、短信、QQ信息、交行转账附言等骚扰行为，甚至骚扰到居住在国内及国外的N家属，使无意与M交往的N及家人的生活、工作不得安宁，足以使N的精神受到严重损害，可证M已构成对N隐私权、一般人格利益的侵害。

N诉请：M停止对N的侵害(M停止采取打电话、发短信、发邮件、转账、跟踪等任何方式对N进行骚扰，M停止对住在日本的N母亲、N妹妹、住在上海的外婆进行探望、联系等方式的骚扰)；M向N书写书面道歉信进行赔礼道歉；鉴定费3,000元由M承担；M均予以同意，可证M已认识到其上述行为的违法性；N上述诉请于法不悖，予以支持。

N诉请M赔偿精神损害抚慰金，根据M过错程度、侵害的手段、场合、行为方式等具体情节，酌情确定20,000元。M不同意赔付的意见，于法相悖，不予采纳。律师

依照《民法通则》第五条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十八条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条、第八条、第十条规定，判决如下：M于本判决生效之日起立即停止侵犯N隐私权、一般人格权的行为(M停止采取打电话、发短信、发邮件、转账、跟踪等任何方式对N进行骚扰的行为，M停止对住在日本的N母亲、N妹妹、住在上海的N外婆进行探望、联系等方式的骚扰行为)；M于本判决生效之日起五日内向N书面赔礼道歉(书面道歉信内容须事先经审核)；M应赔付N精神损害抚慰金20,000元，于本判决生效之日起五日内履行完毕。（2016）沪0105民初4593号