沈洁律师联系电话:13917766155

开机时间:365天 8:00~21:00

首页 | 人格权 | 婚姻法 | 继承法 | 收养法 | 侵权法 | 房地产法 | 交通事故 | 民事诉讼法 | 法律法规 | 网站导航

刑法 | 物权法 | 合同法 | 公司法 | 劳动法 | 海商法 | 保险金融 | 知识产权 | 民商事仲裁 | 法制新闻 | 律师介绍

 

订阅手机付费栏目,称没有收到要退费

电信服务合同纠纷,S系中国移动通信集团上海有限公司手机用户,中移动公司客服人员致电S,称:“先生您好,打扰了。啊,就是说为了感谢您对中国移动的支持,这边送给您三个月的上海手机报和手机阅读精品阅读包,通过上海手机报可以帮您了解到最新的全球资讯。更可以在手机阅读包内呢免书费看书,月费原价各5元每月,因为现在您是老客户,所以说4、5、6月三个月不收月费送给您使用,您可以先体验下效果的好吧?”,S答复:“啊,那可行啊”。中移动公司客服继续称:“好的,那我们会在啊,就是说,4月底前帮您开通上海手机报和精品阅读包了好吗?”,S答复:“啊……你们都免费的吗?”。中移动公司客服之后继续称:“那这边温馨提示您一下,上海手机报和精品阅读包原本月费5元每月,优惠期在6月底结束,7月份会正常收费,到期了的话到时候会有短信通知您的,您不喜欢了可以拨打10086随时取消,您都清楚了吧?”,S答复:“好的好的,清楚了”。S致电中移动公司客服取消了上海手机报。

中移动公司先按月扣除S以手机号订阅的《和阅读精品阅读包》5元费用,再以科目“手机阅读专款”返还5元,中移动公司正常扣费。S诉至原审法院,请求判令中移动公司赔偿S损失500元;诉讼费由中移动公司承担。

原本案中,S虽认为中移动公司提供的录音系伪造,但又明确表示放弃鉴定申请。根据录音内容来看,中移动公司为S开通《和阅读精品阅读包》取得了S的同意,故中移动公司在约定的优惠期届满后按月收取费用,符合双方约定。现S认为中移动公司存在欺诈,明显缺乏法律依据,故对S要求中移动公司赔偿S损失500元之诉讼请求,不予支持。

根据现已查明的事实,中移动公司为S开通《和阅读精品阅读包》取得了S的同意,中移动公司在约定的优惠期届满后按月收取费用,符合双方约定。现S认为中移动公司没有发送过《和阅读精品包》,违规扣取其费用,属于欺诈行为,缺乏事实和法律依据。(2015)普民一(民)初字第2770号(2015)沪二中民一(民)终字第2363号

☆ 通讯联络方式 ☆

沈洁律师

法学硕士,全国律师协会、上海律师协会会员

现为上海维度律师事务所律师;

2008年7月与人合作建立上海汇银律师事务所。

此前在其他外两家律师事务所担任律师,共执业十多年,处理大量的法律问题,经验丰富

☆ 通讯联络方式 ☆

中国·上海·沈洁律师

手机 13917766155

QQ:2273847979

微信号:huiyinlaw

查看地址和交通路线>>

时间:周一到周日8点-21点

地址详见网站首页,电话:13917766155

本站内容众多,具体可查看导航条的网站地图来寻找需要的信息

版权:律师法律咨询